Garantie

Produktgarantie

Bei todamuenergy ist es unser Ziel, Produkte anzubieten, die zuverlässig und für den täglichen Gebrauch geeignet sind.
Zur Unterstützung Ihres Kaufs bieten wir eine eingeschränkte Garantie für Artikel, bei denen aufgrund von Herstellungsfehlern Probleme auftreten.

Garantiedauer

Alle berechtigten Produkte sind durch eine 30-tägige eingeschränkte Garantie abgedeckt, die ab dem Datum beginnt, an dem das Paket als zugestellt markiert ist.

Details zur Abdeckung

Diese Garantie gilt für:

  • Mängel im Zusammenhang mit Herstellung oder Materialien
  • Produkte, die bei normalem Gebrauch nicht ordnungsgemäß funktionieren

Wenn ein Mangel bestätigt wird, werden wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Ausschlüsse

Diese Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung
  • Zufällige Schäden (wie Stürze oder Stöße)
  • Normaler Verschleiß, einschließlich kosmetischer Spuren
  • Unautorisierte Reparaturen oder Änderungen
  • Leistungsabnahme der Batterie im Laufe der Zeit
  • Wasserschäden, es sei denn, es ist ausdrücklich als wasserdicht angegeben

So reichen Sie einen Anspruch ein

Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Einer klaren Beschreibung des Problems
  • Fotos oder Videos, die das Problem zeigen (falls vorhanden)

Senden Sie Ihre Anfrage an: Support@todamuenergy.com

Lösungen

Je nach Situation können wir anbieten:

  • Produktaustausch
  • Teilweise oder vollständige Rückerstattung
  • Technischer Support oder Fehlerbehebung

Alle Entscheidungen basieren auf dem spezifischen Problem und der Produktverfügbarkeit.

Versandverantwortung

  • Bei bestätigten Mängeln übernehmen wir möglicherweise die Kosten für den Ersatz
  • In anderen Fällen kann der Rückversand in der Verantwortung des Kunden liegen

Zusätzliche Informationen

  • Diese Garantie gilt nur für Käufe, die über unsere offizielle Website getätigt wurden
  • Ansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit eingereicht werden
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Garantiefähigkeit anhand der bereitgestellten Informationen zu bestimmen

Kontaktinformationen

Adresse: Tongji Building, Bantian Community, Bantian Subdistrict, Longgang District, Shenzhen
E-Mail: Support@todamuenergy.com
Telefon: +86 13360517800