Versand & Lieferung
Bestellbestätigung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und Versandinformationen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Sollten Informationen falsch sein, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Support@todamuenergy.com.
Versandgebiete
Wir versenden derzeit an:
- Die ganze Welt, außer Korea
- Ausgewählte internationale Ziele (Verfügbarkeit kann variieren)
Die Versandoptionen werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort angezeigt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
- Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Samstag) bearbeitet.
- Bestellungen, die nach dem täglichen Annahmeschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandkosten & Lieferzeit
| Versandkosten | Geschätzte Lieferzeit | Arbeitstage |
| $9 (Kostenlos über $99) | 1–10 Werktage | Montag–Samstag |
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 2–13 Werktage (Bearbeitung + Versand)
Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach externen Faktoren variieren.
Sendungsverfolgung
- Eine Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
- Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24–48 Stunden aktiv.
- Sie können Ihre Sendung auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.
Sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@todamuenergy.com
Lieferhinweise
- Lieferzeiten können beeinflusst werden durch:
- Zollabfertigung
- Wetterbedingungen
- Hochsaisons oder Verzögerungen des Spediteurs
- Lokale Postdienste können die Endzustellung übernehmen.
Sollte die Lieferung fehlschlagen, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren örtlichen Spediteur, um detaillierte Informationen zu erhalten.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung.
- Legen Sie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung vor.
Für verlorene oder unzustellbare Pakete kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für Unterstützung.
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen:
- Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
- Änderungen können nicht garantiert werden, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.
Zoll & Steuern
- Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Steuern unterliegen.
- Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wichtige Informationen
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
- Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt werden, können zusätzliche Versandkosten verursachen.
- Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Problem ist auf einen Produktfehler zurückzuführen.
Kontaktinformationen
Adresse: Tongji Building, Bantian Community, Bantian Subdistrict, Longgang District, Shenzhen
E-Mail: Support@todamuenergy.com
Telefon: +86 13360517800